Politica de Retur - HYPECAR.RO

La HYPECAR.RO, dorim să fii pe deplin mulțumit de accesoriile alese pentru mașina ta. Avem o politică de returnare de 30 de zile, ceea ce înseamnă că ai la dispoziție 30 de zile de la primirea articolului pentru a solicita o returnare.

Condiții pentru returnare

Pentru a fi eligibil pentru un retur, produsul trebuie să fie în aceeași stare în care l-ai primit:

• Nepurtat, nefolosit și fără urme de montaj (în cazul accesoriilor auto);

• Cu etichetele intacte și în ambalajul original;

• Însoțit de chitanță sau dovada achiziției.

Procedura de retur

Pentru a începe un proces de retur, ne poți contacta la adresa de e-mail: vlasceanuionut16@gmail.com.

De reținut:

1. Returnările trebuie trimise la următoarea adresă: Brătășanca, Strada Cămine, Nr. 22.

2. Dacă returul tău este acceptat, îți vom trimite o etichetă de expediere, împreună cu instrucțiunile privind modul și locul în care trebuie să trimiți coletul.

3. Articolele trimise înapoi fără o solicitare prealabilă de retur nu vor fi acceptate.

Pentru orice întrebare legată de retur, ne poți scrie oricând la: vlasceanuionut16@gmail.com.

Daune și probleme (Inspectarea la recepție)

Vă rugăm să inspectați comanda imediat ce ajunge la voi. Contactați-ne imediat dacă articolul este defect, deteriorat sau dacă ați primit un produs greșit (de exemplu, un adaptor de centură pentru un alt brand auto sau un KEYBOX de altă culoare), astfel încât să putem evalua problema și să o corectăm rapid.

Excepții / Articole nereturnabile

Anumite tipuri de articole nu pot fi returnate:

• Produse personalizate: Comenzi speciale sau articole realizate pe specificațiile clientului.

• Materiale periculoase: Lichide inflamabile sau gaze.

• Promoții: Nu putem accepta returnări pentru articolele aflate la reducere (sale) sau pentru carduri cadou.

Schimburi

Cea mai rapidă metodă de a obține produsul dorit este să returnezi articolul pe care îl ai deja și, după ce returul este acceptat, să faci o achiziție separată pentru noul produs.

Dreptul de retragere în Uniunea Europeană (14 zile)

Indiferent de politica noastră de 30 de zile, conform legislației UE, ai dreptul de a anula sau returna comanda în termen de 14 zile, din orice motiv și fără justificare. Condițiile de integritate ale produsului rămân aceleași (ambalaj original, nefolosit, dovezi de achiziție).

Rambursări

Te vom anunța imediat ce am primit și inspectat returul tău. Dacă rambursarea este aprobată, suma va fi transferată automat pe metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare.

Te rugăm să ții cont că poate dura un timp suplimentar până când banca sau emitentul cardului procesează și afișează tranzacția. Dacă au trecut mai mult de 15 zile lucrătoare de la aprobarea returului și nu ai primit banii, te rugăm să ne contactezi la vlasceanuionut16@gmail.com.